Naar de inhoud springen

Tag: agressie

Consumentengeweld

Naast het weerbericht en de verslechterende situatie in de wereld met betrekking tot Rusland en ISIS, kwam er nog een item voorbij dat mijn aandacht trok: het toenemende agressieve gedrag van consumenten naar winkelpersoneel. Klanten die producten komen terugbrengen en direct geholpen willen worden. Als ze het niet meer kunnen ruilen, of ze moeten toch even geduld oefenen omdat het product in kwestie moet worden bijbesteld, worden ze kwaad. De klant is immers de koning en de koning wil niet wachten: die wil alles nu hebben.

Een reactie plaatsen